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(中央社記者田裕斌台北24日電)華南金控今天召開股東常會,小股東提醒經營階層,留意對手玉山金控動向,並要高層向玉山金學習,改造企業文化。 小股東說,到華南金旗下華銀換小額美鈔,遭到行員拒絕,理由是主管機關規定,但到玉山銀卻可以換,分行副理馬上處理。 他建議,主管或是董監事要考慮他行跟華銀文化上的差別。在競爭激烈環境下,至少要讓客戶有「不花錢會愧疚」的感覺,否則明天玉山銀仍會繼續往上爬,華銀雖有成長,但成長情況卻沒有別人好。 小股東也質疑之前爆發行員房貸冒貸,內控是否出問題,華南金解釋,銀行房貸業務是有嚴謹的內部作業,承辦人員接到客戶的申請後,初步了解受理後,會轉給相關同仁作微信調查與估價,分行經理、總行等層層把關,若有落實SOP、冒貸情形不應該發生。 華南金表示,冒貸是特殊的個案,受到詐騙的不只是華銀,很多銀行也遭詐騙,華南金制度控管嚴謹,但是落實出了問題,內部人事處分也作了很嚴厲的懲處,不能因一個案件就不敢承作房貸業務。1050624
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